База и допмотивация в КПЭ: критерий отбора показателей

Базовый КПЭ и допмотивация — разные слои. Смешивать их значит платить за процесс как за результат и дважды считать одно и то же. Показатель попадает в базу только если проходит четыре фильтра.

Содержание

В базовый КПЭ показатель идёт, только если он одновременно:

  1. Результат, а не процесс. Воронка этапов разработки, прогресс по гейтам — это управление пайплайном, инструмент исполнителей, а не результат руководителя. Такое место — в допмотивации или в оперативном контроле (Bitrix), но не в базе.
  2. Контролируемо через блок. Сотрудник влияет на показатель напрямую или через своих подчинённых (см. kpe-metriki-rychaga).
  3. Объёмонезависимо. Не зависит от рыночной конъюнктуры и от эффекта знаменателя.
  4. Привязано к критерию должностной инструкции. У ДИ обычно уже есть готовый каркас («Критерии оценки эффективности труда»): доля высокомаржинальных продуктов, эффект НИОКР, снижение себестоимости, снижение рекламаций.

В допмотивацию уходит то, что ценно, но вариативно или процессно: вехи дорожных карт, ТОП-задачи, разовые результаты по разработкам. Для допмотивации руководителя лучше выбирать устойчивый и собственный показатель (например, снижение рекламаций), а не тот, что скачет по длинному циклу и пересекается с другими выплатами.

Результат должен подтверждаться, а не заявляться. Готовый стандарт уже есть в Положении о проектной деятельности: экономический эффект оценивается проектным офисом при закрытии проекта и повторно через 6 месяцев, и только подтверждённый эффект становится основанием для выплаты (10% от ЭЭ). Тот же принцип разумно применить к показателям «экономический эффект от модернизаций» и «эффект от экономии на себестоимости» — с подтверждением ПЭО.

Важное следствие — не сворачивать разнородные потоки в одну строку. Экономический эффект от модернизаций (рост маржи) и эффект от экономии на себестоимости серийной продукции — два разных рычага с разными расчётами; их держат отдельными показателями и следят, чтобы одна работа не попала в оба. Это же оберегает от двойного счёта выплат.

Связано с

  • kpe-metriki-rychaga — что такое «контролируемо» и «объёмонезависимо»
  • antidublirovanie-vyplat — почему нельзя платить за один результат дважды
  • effekt-znamenatelya — почему объёмозависимые доли не годятся в базу

Источник